Política de privacidade de Barbearia Alameda

Esta política explica como Barbearia Alameda, com sede em Curitiba/PR, trata os dados pessoais de clientes que agendam, compram ou se relacionam com o estabelecimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos: nome, telefone, e-mail, data de nascimento, preferências de atendimento, histórico de serviços e compras, ficha técnica (características de cabelo, pele, barba ou unhas relevantes para o serviço), fotos de antes e depois quando autorizadas, e registros de comunicação.

Para que usamos: confirmar e lembrar agendamentos, prestar o serviço com segurança (alergias e histórico), emitir comprovantes e cobranças, oferecer planos e benefícios, e, com o seu aceite separado, enviar comunicações de marketing.

Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares para agendamento e atendimento; consentimento para fotos e marketing; cumprimento de obrigação legal para registros fiscais; legítimo interesse para lembretes de retorno, sempre com opção de recusa.

Compartilhamento: os dados ficam armazenados na plataforma Lookvi, operada pela Parlanet Tecnologia, que atua como operadora e só trata os dados por nossa orientação. Provedores de envio de mensagens e de pagamento recebem apenas o necessário para entregar a mensagem ou processar a cobrança. Não vendemos dados.

Retenção: mantemos o cadastro enquanto houver relação com o cliente e pelo prazo legal dos registros fiscais e financeiros. Fotos são mantidas apenas enquanto houver consentimento. A pedido, anonimizamos o cadastro preservando somente os registros financeiros sem identificação.

Seus direitos: confirmar o tratamento, acessar e corrigir dados, solicitar exportação em formato legível, revogar consentimentos de marketing e fotos a qualquer momento, e pedir a exclusão ou anonimização. Os pedidos são atendidos em até 15 dias.

Como falar com a gente: os canais de atendimento informados na página pública. Também é possível ajustar as preferências de comunicação na área do cliente em http://localhost:3000/barbearia-alameda.

Alterações nesta política são publicadas nesta página com a data de atualização.